В поликлиниках Нижнего Тагила начали устанавливать телефоны единого прямого канала со страховыми

В поликлиниках Нижнего Тагила начали устанавливать телефоны единого прямого канала со страховыми

В поликлиниках Нижнего Тагила начали устанавливать телефоны единого прямого канала со страховыми

В рамках части национального проекта «Здравоохранение» по созданию «Новой модели поликлиники» в Городской поликлинике № 4 Нижнего Тагила установили телефон единого прямого канала связи граждан со страховыми представителями страховых медицинских организаций.

На сегодняшний день телефоны прямой связи уже установлены в Гороноуральской районной больнице, в одном из филиалов Детской городской больницы и в Городской больнице № 4, Городской поликлинике № 3.

«Основная цель работы такой прямой линии — возможность получения застрахованными лицами консультативной помощи непосредственно в момент оказания медицинской помощи в медицинских организациях. Пациенту нужно будет нажать всего одну кнопку, для того, чтобы связаться со страховым представителем первого уровня федерального Контакт-центра своей страховой компании, Территориального фонда ОМС или «горячей линии» «здоровье жителей Среднего Урала»», — заявила старший администратор поликлиники Екатерина Абдуллаева.

Граждане с полисами ОМС, вне зависимости от того, какая компания выдала полис ОМС, могут обратиться за помощью. А это поможет оперативно решить множество возникающих у пациентов вопросов и снизит нагрузку на сотрудников медицинской организации.

В Поликлинике уже работают страховые представители, и жители привыкли к регулярному взаимодействию по различным вопросам. Но для того, чтобы пациенты в период отсутствия дежурного сотрудника по-прежнему оставались на связи и имели возможность получить консультацию и поддержку, был размещен телефонный аппарат.

Кроме этого в рамках создания «Новой модели поликлиники» в поликлинике № 4 модернизированы и другие новые направления: установлена новая навигационная система, организованы сестринские посты на каждом этаже и крыле поликлиники, что позволяет пациенту, не подходя к доктору выписать направления на обследования и записываться к нужному специалисту. А открытие нового процедурного кабинета позволяет пациентам не ожидая в очереди сдавать все необходимые анализы. Все данные направления нацелены на увеличение доступности и удовлетворенности пациентов.

Напомним, что 2019 году в Свердловской области реализуют проект по созданию и тиражированию «Новой модели поликлиники» 109 амбулаторно-поликлинических подразделений. Всего в 2019 году на реализацию проекта выделено 99 миллионов рублей из регионального бюджета. Такие же суммы будут выделяться ежегодно до 2024 года.

#Здравоохранение #МинздравСО #НацПроектЗдравоохранение

Другие новости

Главный санитарный врач по Свердловской области решил расширить список профессий, подлежащих обязательной вакцинации против новой коронавирусной инфекции

Главный санитарный врач по Свердловской области решил расширить список профессий, подлежащих обязательной вакцинации против новой коронавирусной инфекции

Главный государственный санитарный врач Свердловской области Дмитрий Козловских расширил перечень категорий граждан, подлежащих обязательной иммунизации…Далее